Customer Experience leicht gemacht, So wird die Kundenreise zum Erfolgserlebnis | Das Praxisbuch für Soloselbständige und KMU, GABAL Verlag, Andrea Yildiz,Werbung, Marketing,Wirtschaft, CX Customer Experience Customer Journey Kunden Kundenbeziehung Kundenbindung Kundenbindungsstrategie emotionale Kundenbindung Kundenbedürfnisse Kundenreise Touchpoints Touchpoint-Management KMU kleine und mittlere Unternehmen Soloselbständige Soloentrepreneure Kundenempfehlung Kundenansprache Empfehlungsmarketing positive Emotionen Customer Relationship Management Vermarktung Vermarktungsstrategie Marketing Marketingstrategie Kundenloyalität Wettbewerbsvorsprung Wettbewerbsvorteil Kundenwünsche Kundenversprechen Produkte Kennzahlen KPI Key Performance Indicators Customer Services CRM Return on Investment ROI Stakeholder,, , Germany, de-DEhttp://www.gabal-verlag.deCX Customer Experience Customer Journey Kunden Kundenbeziehung Kundenbindung Kundenbindungsstrategie emotionale Kundenbindung Kundenbedürfnisse Kundenreise Touchpoints Touchpoint-Management KMU kleine und mittlere Unternehmen Soloselbständige Soloentrepreneure Kundenempfehlung Kundenansprache Empfehlungsmarketing positive Emotionen Customer Relationship Management Vermarktung Vermarktungsstrategie Marketing Marketingstrategie Kundenloyalität Wettbewerbsvorsprung Wettbewerbsvorteil Kundenwünsche Kundenversprechen Produkte Kennzahlen KPI Key Performance Indicators Customer Services CRM Return on Investment ROI Stakeholder, [BLURB],[CITY],,books, ebooks, biblet, Book2look